Grąžinimo sąlygos

Dėl daiktų grąžinimo mes vadovaujamės  2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr.217 
"dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo"
Grąžinant pirktą prekę mūsų el parduotuvėje www.puko.lt, ji turi būti pilnai sukomplektuota ir tinkamai supakuota. Jei pirktas daiktas yra nepilnai sukomplektuotas ir nesupakuotas mes nepriimame prekės grąžinimui. Prekė turi būti grąžinama toje pakuotėje, kurioje jis buvo pristatytas. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Prekės grąžinimo išlaidas dengiate jūs, išskyrus tuos atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl blogos prekės kokybės. 
Jei norėsite grąžinti ar pakeisti pirktas prekes mūsų el. parduotuvėje, prašome ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos informuoti mus e-paštu info@puko.lt arba telefonu +37068207708
Grąžinant ar keičiant prekes prašome užpildyti prašymo grąžinti ar pakeisti prekes formą.
Kai grąžinama nekokybiška prekė mes įsipareigojame pasiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke.
Tuo atveju, kai mes neturime analogiškos prekės, mes grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti į jūsų nurodytą banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo prekės grąžinimo dienos. Jei grąžinate ar keičiate kokybiškas prekes , pristatymo mokestis negrąžinamas.
Prašome atkreipti dėmesį, kad mažmeninės prekybos taisyklės nurodo nekeičiamų ir negražinamų daiktų sąrašą:
Nekeičiamos ir negrąžinamos prekės yra - apatiniai drabužiai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, korsetai ir kiti panašūs dirbiniai

Kaip grąžinti parduotuvės www.puko.lt siuntas per Omniva paštomatus?
1. Užpildykite prekių grąžinimo formą : www.flipo.lt/parduotuves/puko-lt
2. Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į Omniva paštomatą.
3. Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 7  dienas nuo tada, kai prekės pristatomos e-parduotuvei www.puko.lt
Grąžinimo paslaugos kaina: 2,15 Eur / išskaičiuojama iš grąžinimo sumos.
Grąžinamos pakuotės reikalavimai: ne mažesnė nei 2x9x14 cm ir ne didesnė nei 38x64x39cm. Maksimalus grąžinamos siuntos svoris: 30 kg.